职场法则 看高手如何化解职场沟通危机

  在职场中工作难免不跟同事以及领导说话,因此在职场中沟通技巧就显得尤为重要。沟通的人的一种基本技能,也是一个人表达能力的展现。但是总是有这么一些人不会说话,总是惹得领导不高兴,因此职场沟通危机就产生了,那么你知道高手是如何处理职场沟通危机的吗?职场法则是很有必要要了解的,想要很好的于领导沟通,职场心理学一定要了解哦!

  职场法则 看高手如何化解职场沟通危机

  法则1:情绪中不要沟通

  有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!>>>职场心理学 职场中幼稚的十大心理

  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。

  法则2:开诚布公的交流和沟通

  这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并终导致项目或企业经营失败。>>>职场法则 新人如何做足“表面功夫”

  沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。